-مهارت های حل مسئله

2-مهارت های حل مسئله چه اهمیتی دارد؟

3-تکنیک های کلیدی و کاربردی حل مسئله

4-روش های حل مسئله درمدیریت

5-نمودارهای استخوان ماهی (ایشیکاوا)

6-ارائه مثالهای کاربری از نمودار ایشیکاوا

7-حل مشکلات کیفی قطعات به روش 8

d 8-ارائه مثالهای کاربردی از نحوه استفاده از روش 8d

معرفی دوره:

«آشنایی با حلقه‌های کیفیت و تکنیک‌های حل مسئله»

هدف دوره:
توانمندسازی مدیران، کارشناسان کنترل کیفیت، مهندسین صنایع و کارکنان عملیاتی در استفاده از ابزارهای تحلیلی کیفیت و شرکت در حلقه‌های بهبود مستمر برای حل ریشه‌ای مشکلات و ارتقاء عملکرد سازمان.

⸻

سرفصل‌های دوره:
1. مقدمه‌ای بر حلقه‌های کیفیت (Quality Circles):
• تعریف و تاریخچه
• مزایا و کاربرد در صنعت
• نحوه تشکیل و مدیریت جلسات حلقه
2. مراحل حل مسئله به روش علمی:
• شناسایی مشکل
• ریشه‌یابی
• اجرای راه‌حل
• ارزیابی اثربخشی
3. آشنایی با ابزارهای ۷گانه کنترل کیفیت (7 QC Tools):
• نمودار علت و معلول (Fishbone)
• نمودار پارتو
• نمودار پراکندگی
• چک‌لیست
• نمودار جریان (Flow Chart)
• هیستوگرام
• نمودار کنترل (Control Chart)
4. مطالعه‌ی موردی (Case Study):
• حل یک مسئله واقعی با ابزارهای آموخته‌شده

⸻

ویژگی‌های دوره:

آموزش کاربردی + مثال‌های واقعی
مناسب برای صنایع غذایی، دارویی، تولیدی و خدماتی
با مدرک معتبر
امکان برگزاری آنلاین یا حضوری

⸻

مخاطبین این دوره:
• مدیران کیفیت و کنترل تولید
• کارشناسان QC / QA
• کارشناسان بهبود فرآیند
• مهندسان صنایع
• اعضای تیم‌های بهبود مستمر (Kaizen / TPM)